Sipariş Süreci

Tüm siparişleriniz, üretim ve kişiselleştirme süreçlerinin tamamlanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel ürünlerde bu süre, tasarım onay süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Firmaları

Can Baby, Türkiye genelinde güvenilir ve hızlı hizmet sunan kargo firmalarıyla çalışmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.

Teslimat ve Adres Bilgileri

Siparişinizin zamanında ulaşması için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk müşteriye aittir.

İade ve Değişim Şartları

Kişiye Özel Ürünler

İsim, tarih veya özel tasarım baskı içeren kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim, yalnızca üretim hatası veya baskı hatası durumunda mümkündür. Bu tür durumlarda, ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Standart Ürünler

Kişiye özel olmayan ürünlerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır.

İadenin kabul edilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış,
  
• Yıkanmamış,
  
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  

İade Süreci

1. İade talebinizi info@canbaby.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte gönderiniz.
   
2. Tarafınıza iade kargo kodu paylaşılacaktır.
   
3. Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iadeniz onaylanır.
   
4. Onay sonrası ödemeniz, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
   

Değişim Talepleri

Ürün değişimi talebiniz olduğunda, stok durumuna göre aynı veya benzer bir ürünle değişim yapılabilir. Kişiye özel baskılarda tasarım hatası dışında değişim yapılmamaktadır.