Kişisel Veriler Politikası

Kişisel Veriler Politikası

Son güncelleme: 21 Eylül 2025

1) KVKK Hakkında Genel Bilgilendirme

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmıştır. Bu Politika, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemeler kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, saklanması ve güvenliğine ilişkin esasları açıklar.

2) Veri Sorumlusu Sıfatıyla Bilgilendirme

KVKK uyarınca Veri Sorumlusu biziz. Kişisel verileriniz bu Politika’da açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle; kaydedilir, saklanır, güncellenir, sınıflandırılır, gerektiğinde aktarılır ve KVKK’da sayılan şekilde işlenir.

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik / İletişim: Ad-soyad, firma/ünvan, adres, telefon, e-posta.
• Müşteri İşlem / Sipariş: Sepet, sipariş, fatura ve teslimat bilgileri, talep/şikâyet kayıtları.
• Finans / Ödeme: Ödeme yöntemi bilgileri, iade/iptal kayıtları (kart verileri ödeme sağlayıcı üzerinde tutulur; biz saklamayız).
• Teknik / Güvenlik: IP, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum/kayıt verileri, çerez (cookie) verileri, loglar.
• Pazarlama Tercihleri: Ticari ileti izin/ret, kampanya etkileşimleri.

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): Sipariş, ödeme, teslimat, iade, destek süreçleri.
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Vergi/muhasebe yükümlülükleri, resmi mercilere bilgi verilmesi.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Güvenlik, dolandırıcılık önleme, performans ve kullanım analizi, kalite geliştirme.
• Açık rıza (m.5/1): Elektronik ticari ileti gönderimleri, kişiselleştirilmiş pazarlama ve tercihe bağlı çerezler.

5) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz; web sitemizdeki/mobil arayüzlerdeki formlar, üyelik alanları, çağrı merkezi ve e-posta, satış ve pazarlama kanalları, tedarikçiler/kargo/ödeme hizmet sağlayıcıları; ayrıca çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilir.

6) Aktarım Yapılan Taraflar

Amaçla sınırlı olarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar, kargo/lojistik firmaları, BT/altyapı/barındırma hizmeti sağlayıcıları, çağrı merkezi ve müşteri destek hizmetleri, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri,
• Reklam/analitik hizmet sağlayıcıları (açık rızanız veya meşru menfaat şartıyla, mümkün olduğunca anonim/pseudonim veri ile).

7) Yurt Dışına Aktarım

Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK m.9 uyarınca; yeterli korumaya sahip ülkeler listesi, taahhütname ve/veya Kurul izni gibi hukuki mekanizmalardan biri sağlanmadan aktarım yapılmaz. Altyapı/hosting veya bulut hizmetleri yurt dışında barınıyorsa, aktarım bu şartlarla gerçekleştirilir.

8) Saklama Süreleri ve İmha

Verileriniz, amaç için gerekli süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanır; sürenin bitiminde silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilir. Saklama-imha süreçleri Veri Saklama ve İmha Politikası kapsamında yürütülür.

9) Güvenlik Tedbirleri

KVKK m.12 uyarınca; yetkisiz erişim, kayıp ve ifşaya karşı uygun teknik (erişim kontrolü, şifreleme, loglama, ağ güvenliği vb.) ve idari (yetki matrisi, gizlilik taahhütleri, eğitim) tedbirleri uygulanır. Kişisel verilere yönelik bir güvenlik ihlâli öğrenilirse Kurul’a ve ilgili kişilere mevzuata uygun biçimde bildirim yapılır.

10) Çerezler (Cookies)

Site deneyimini geliştirmek, tercihleri hatırlamak, istatistik/performans ölçümü ve reklam faaliyetleri için çerezler kullanılır. Zorunlu, işlevsel/performans ve pazarlama çerezlerine ilişkin tercihler tarayıcınızdan yönetilebilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyiniz.

11) Verilerin Doğru ve Güncel Tutulması

KVKK m.4 gereği verilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir. Hesabınız üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 uyarınca silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Özellikle otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarar doğması hâlinde tazminat talep etme.

13) Başvuru Usulü ve Cevap Süresi

KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurularınızı:

• Yazılı olarak imzalı dilekçe ile “Cumhuriyet Mah. Mehter Sok. No:6 A, Sultangazi / İstanbul” adresimize,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden (varsa) bizim KEP adresimize,
• Güvenli elektronik imza / mobil imza ile,
• Tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@canbaby.com.tr’ye,

iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

14) KVKK Yürürlüğe Girmeden Önce Elde Edilen Veriler

7 Nisan 2016’dan önce hukuka uygun olarak elde edilmiş kişisel verileriniz, bu Politika’daki usul ve esaslara uygun şekilde işlenmeye devam etmektedir.

15) VERBİS

Şirketimizin VERBİS yükümlülüğüne tabi olması halinde, Sicil kaydı ve bildirimleri mevzuata uygun şekilde yürütülür. Güncel bilgiler kamuya açık Sicil’de yayımlanır.

16) Politika’daki Değişiklikler

Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılır.

İletişim

Sorularınız ve hak talepleriniz için:

E-posta: info@canbaby.com.tr
Telefon: 0507 292 72 72
Adres: Cumhuriyet Mah. Mehter Sok. No:6 A, Sultangazi / İstanbul

Not: Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; KVKK ve ikincil düzenlemeler ile Mesafeli Sözleşmeler ve e-ticaret mevzuatındaki zorunlu hususlar dikkate alınarak hazırlanmıştır.